Содержание - Логистизация оптово-розничных структур в сфере фармацевтических услуг

Введение

3

Глава 1. Теоретические основы оптово-розничной деятельности

8

1.1. Современное состояние фармацевтического рынка РФ

8

1.2. Сущность и роль посредников в процессе товародвижения

16

1.3. Экономическое содержание услуг оптово-розничных структур

26

Глава 2. Анализ реализации товаров и услуг на фармацевтическом рынке

40

2.1. Особенности формирования фармацевтических оптово-розничных структур

40

2.2. Анализ системы обслуживания фармацевтических оптово-розничных структур

61

2.3. Оценка эффективности функционирования фармацевтических оптово-розничных структур

82

Глава 3. Методы оценки качества и эффективности услуг оптово-розничных структур

107

3.1 .Система показателей логистического обслуживания потребителей фармацевтической продукции

107

3.2. Оценка качества услуг оптово-розничных структур

138

3.3. Методы определения эффективности функционирования оптово-розничных структур по степени синхронизации потоков

155

Заключение

173

Библиографический список

179