Главная Содержание монографий Организация маркетинга на объектах транспорта. Аксенов И. М. (2013, 317с.)

Фрагмент исследования

3.1 Системы диагностирования 3.1.1 Организация систем диагностирования   Системы технологического управления перевозками на транспорте в настоящее...

Организация маркетинга на объектах транспорта. Аксенов И. М. (2013, 317с.)
11.07.2017 07:23

Ссылка

Аксенов И. М. Организация маркетинга на объектах транспорта : монография / И. М. Аксенов. - Хмельницкий: ХНУ, 2013. - 317 с.

Аннотация

Изложены особенности маркетинга на транспорте, методы изучения рынка транспортных услуг и формирования спроса на них, концепции управления качеством транспортного обслуживания, маркетинговые подходы к разработке ценовой политики и методы определения экономической эффективности маркетинговой деятельности на транспорте. Может быть полезной для студентов ВУЗ, готовящих специалистов транспорта, промышленности и торговли.

По вопросам ознакомления с отдельными частями книги в электронном виде – обращаться email

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Перечень условных сокращений

3

Введение

4

Раздел 1. Сущность маркетинга, его особенности и роль в экономике транспорта

 

1.1. Понятие сущности маркетинга, его роли, принципов и задач на транспортных субъектах хозяйственной деятельности

5

1.2. Особенности рынка транспортных услуг

15

1.3. Основные понятия рынка транспортных услуг

18

1.4. Комплекс маркетинга рынка транспортных услуг

24

1.5. Направления маркетинговой деятельности на транспорте

34

Раздел 2. Маркетинговые исследования рынка транспортных услуг

 

2.1. Сущность маркетинговых исследований рынка перевозок

36

2.2. Методы маркетинговых исследований

41

2.3. Ситуационный анализ результатов деятельности транспортного субъекта

51

2.4. Организация маркетинговых исследований

53

2.5. Правила и порядок маркетинговых исследований

55

2.6. Исследование транспортных услуг

59

2.7. Изучение потребителей транспортных услуг

62

2.7.1. Уровни потребностей

64

2.8. Методы изучения потребителей

66

2.9. Маркетинговые исследования рынка грузовых перевозок

67

2.10. Направления практической деятельности подразделений маркетинга железнодорожного транспорта с целью предупреждения кризисных явлений

71

2.11. Исследование рынка пассажирских перевозок

79

2.11.1. Получение вторичной информации

81

2.11.2. Получение первичной информации

84

2.12. Организация маркетинга пассажирских перевозок на железных дорогах зарубежных стран

89

2.13. Концепция предоставления сервиса на зарубежных железных дорогах

97

2.14. Сервис на вокзалах

101

Раздел 3. Организация маркетинга на транспорте

 

3.1. Анализ конъюнктуры транспортного рынка

104

3.2. Обследование экономики районов тяготения к железным дорогам и другим видам транспорта

105

3.3. Изучение альтернативных видов транспорта конкурентов

118

3.3.1. Способы повышения конкурентоспособности транспортных услуг

121

3.3.2. Параметры конкурентоспособности транспортных услуг

125

3.4. Система менеджмента качества транспортного обслуживания

127

3.4.1. Маркетинговая концепция управления качеством транспортного обслуживания

132

3.5. Создание транспортным субъектом хозяйствования предпосылок для покупки его услуг

147

3.5.1. Оценка качества транспортных услуг пассажиром

161

3.6. Иные задачи практической организации маркетинга

162

3.7. Современные проблемы подразделений маркетинга на транспорте

173

3.7.1. Оценка исследования

176

Раздел 4. Сегментация рынка транспортных услуг

 

4.1. Сегментация рынка грузовых перевозок

179

4.2. Сегментация рынка пассажирских перевозок

186

Раздел 5. Ценовая политика на рынке транспортных услуг в системе маркетинга

 

5.1. Особенности маркетинговой ценовой политики

199

5.2. Методы ценовой политики

209

5.3. Понятие и виды спроса на услуги

215

5.4. Анализ транспортных издержек при ценообразовании

219

Раздел 6. Система маркетинговых коммуникаций на транспорте

 

6.1. Понятие маркетинговых коммуникаций

230

6.2. Реклама услуг на транспортных субъектах

236

6.3. Организация работы с рекламным агентством

248

6.4. Оценка эффективности рекламы

252

Раздел 7. Экономическая эффективность маркетинговой деятельности на транспорте

 

7.1. Методы определения экономической эффективности маркетинговых мероприятий на транспорте

258

7.1.1. Эффективность маркетинговых мероприятий, не требующих капитальных вложений

258

7.1.2. Методы определения эффективности мероприятий маркетинга, требующих дополнительных инвестиций

266

7.1.3. Определение потока денежных средств и показателей коммерческой эффективности инвестиционного маркетинга

268

7.1.4. Оценка внетранспортного эффекта маркетинговой деятельности на транспорте

274

7.2. Виртуальные примеры расчета экономической эффективности инновационного маркетинга на транспорте

281

Раздел 8. Планирование маркетинга и контроль

 

8.1. Цель и задачи планирования

287

8.2. Особенности планирования маркетинга транспортных услуг

290

8.3. Особенности планирования маркетинга авиакомпании

300

8.4. Особенности управления маркетингом на транспорте

301

8.5. Организационные структуры управления маркетингом на транспорте

307

Литература

312

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Абрамов А. П. Внетранспортный эффект работы железных дорог / А. П, Абрамов // Железнодорожный транспорт. - 2002. -№3.-С. 12-14.

2. Абрамов А. П. Ценовая стратегия в системе маркетинга / А.П.Абрамов II Железнодорожный транспорт. - 1993. - № 7. -С. 11-15.

3. Аксенов И. М. Логистический подход к управлению пассажирскими перевозками / И. М. Аксенов // Залізничний транспорт України.-2001.-№ 3. - С. 6-11.

4. Аксенов И. М. Концепция сервиса в сфере пассажирских перевозок / И. М. Аксенов // Залізничний транспорт України. -2002. -№1- С. 11-16.

5. Аксенов И. М. Выбор конкурентных стратегий в сфере пассажирских перевозок / Й. М. Аксенов // Залізничний транспорт України. - 2002. - №3. - С. 45-50.

6. Аксенов И. М. Исследования и разработки маркетинга при организации пассажирских перевозок / И. М. Аксенов // Залізничний транспорт України. - 1998. - № 1. - С. 83-85.

7. Аксенов И. М. Влияние стратегии ценообразования и политики цен на издержки в сфере пассажирских перевозок / И, М. Аксенов // Залізничний транспорт України. - 1999. - № 4. - С. 31-34.

8. Аксенов И. М. Предпринимательство и бизнес в сфере пассажирских перевозок / И. М. Аксенов // Залізничний транспорт України. - 2000. - № 1. - С. 28-30.

9. Аксенов И. М. Роль посредников в продаже билетов основных услуг на железнодорожном транспорте / И. М. Аксенов // Современные проблемы экономики и управления на железнодорожном транспорте : материалы научно-практической конференции. -М.: МИИТ, 1999. - С. 52-54.

10. Аксенов И. М. Основы услуг маркетинга в сфере пассажирских перевозок / И. М. Аксенов. - К.: КМУГА, 1999. - 186 с.

11. Введение в информационный бизнес / под ред. В.П. Тихомирова, А. В. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

12. Галабурда В. Г. Внетранспортный эффект работы железных дорог / В. Г. Галабурда // Железнодорожный транспорт. - 2002.-№3.

13. Галабурда В. Г. Концепция стимулирования спроса на транспортные услуги железных дорог по грузовым перевозкам // Железнодорожный транспорт. - 1997. - Вып. 3. - С. 11-22.

14. Галабурда В. Г. Оптимальное планирование грузопотоков / В. Г. Галабурда. - М.: Транспорт, 1985. - 256 с.

15. Герасимчук В. И. Управление маркетингом фирмы -"В1ПОЛ" / В. И. Герасимчук. - К., 1993. - 422 с.

16. Как работают японские предприятия. - М. : Экономика, 1989;-262 с.

17. Лапидус Б. М. Теория и практика управления эксплуатационными расходами железнодорожного транспорта / Б. М. Лапидус, Д. А. Мачерет, А. Л. Вольфсон ; под ред. Б. М. Лапидуса. -М. :МЦФЭР,2002.-25бс.

18. Лапидус Б. М. Переход на маркетинговые принципы управления - важный этап реформирования железнодорожного транспорта // Маркетинг и коммерческая деятельность. - 1997. - Вып. 1. - С. 3-15.

19. Мазо Л. А. Современные методы управления экономическими процессами на железнодорожном транспорте / Л. А. Мазо. -М.: МЭИ, 2000. -396 с.

20. Макконнелл К. Р. Экономикс: проблемы и политика / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю. - Т. 1. - М.: Республика, 1992. - 399 с.

21. Маркс К. Сочинения / К. Маркс, Ф. Энгельс. - 2-е изд. - Т.25.-411 с.

22. Маркетинг : учебник / под ред. проф. Э. А. Уткина. - М.; Экмос, 1998.-320 с.

23. Маркетинговые исследования рынка пассажирских перевозок : учеб. пособие / А. Д. Шишков, И. С. Беседин, В. А. Аверкин, В. В. Корсакова. -М.: МИИТ, 1996. - 125 с.

24. Мачерет Д. А. Теория и практика управления эксплуатационными затратами железнодорожного транспорта / Д. А. Мачерет, А. Л. Вольфсон ; под. ред. Б. М. Лапидуса. - М. ; МЦФЭР, 2002. -256 с.

25. Перепелюк А. В. Основы маркетинга на железнодорожном транспорте / А. В. Перепелюк, Г. Д. Ейтутис. - Днепропетровск : Континет, 1996.-182 с.

26. Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента / А. В. Попов. - М.: Изд-во МГУ, 1991. - С. 103-104.

27. Терешина Н. П. Управление конкурентоспособностью железнодорожных перевозок / Н. П. Терешина, А. В. Шобанов, А. В. Рышков. - М.: ВНИТИ РАН, 2005. - 240 с.

28. Транспортный маркетинг: учебник / В. Г. Галабурда, Г. В. Бубнова, Е. А. Иванова [и др.] ; под ред. В. Г. Галабурды. - М.: ФГОУ "Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте", 2011. - 452 с.

29. Трихунков М. Ф. Транспортное производство в .условиях рынка: качество и эффективность / М. Ф. Трихунков. - М.: Транспорт, 1993.-255 с.

30. Ценообразование и рынок / пер. с англ. под общ. ред. Е. Н. Путина и С. Б. Рычкова. -М.: Прогресс, 1992.-320 с.

31. Повышение качества транспортного обслуживания народного хозяйства / под ред. А. В. Комарова, В. С. Кравченко. - М.: Транспорт, 1988. - 205 с.

32. Экономика железнодорожного транспорта : учебник / Н. П. Терешина, В. Г. Галабурда, В. А. Токарев [и др.] ; под ред. Н. П. Терешиной, Б. М. Лапидуса. - М. : ФГОУ "Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте", 2011.-676 с.

33. Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения / Г. Форд. - 1997.

34. Щербинин Ю. Мировой рынок транспортных услуг: развитие продолжается / Ю. Щербинин // Транспорт России. - 2002. -С. 18-24.

35. Эванс Дж. Маркетинг / Дж. Эванс, Б. Берман. - М. : Экономика, 1990. - 350 с.

36. Экономика железнодорожного транспорта : учеб. для вузов / И. В. Белов, В. Г. Галабурда, В. Ф. Данилин [и др.]; под ред. И. В. Белова. - М.: Транспорт, 1989. - 351 с,

37. Экономика железнодорожного транспорта : учеб. для вузов ж-д отрасли / под общ. ред. Н. П. Терешиной, Б. М. Лапидуса, М. Ф. Трихункова. - М.: УМК МПС России, 2001. - 600 с.




Подобные материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Результаты тестов

Последние результаты
(ОНИиТС) Тема 01. Сущность науч. познания, знаний и науч. иссл.(18 тест.заданий) 27.78 %
(ОНИиТС-2016) Комплексная работа (экзамен) (25 тест.заданий) 76.00 %
(ОНИиТС-2016) Комплексная работа (экзамен) (25 тест.заданий) 96.00 %
Перейти к тестам

Научные исследования в логистике и на транспорте Copyright © 2011-2017. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.

Бесплатный анализ сайта