Главная Содержание диссертаций Содержание - Совершенствование методов оценки качества транспортного обслуживания региона

Фрагмент исследования

1.2 Характеристика систем транспорта 1.2.2 Логистический подход на транспорте   Современные тенденции на транспорте в методологическом плане можно...

Содержание - Совершенствование методов оценки качества транспортного обслуживания региона
07.04.2012 20:49

Название диссертации: Совершенствование методов оценки качества транспортного обслуживания региона : На примере железных дорог Дальнего Востока РФ

Автор: Демьянович Ирина Васильевна

Специальность: 08.00.05

Научная степень: кандидат экономических наук 

Год: 2002

Город: Хабаровск

Организация: Дальневост. гос. ун-т путей сообщ.

Содержание диссертации

 

Введение

4

Глава 1. Состояние проблемы качества транспортного обслуживания на современном этапе

9

1.1. Анализ существующих подходов к категории «качество» и «управление качеством» на транспорте

9

1.2. Анализ теории и практики управления качеством за рубежом

25

1.3. Анализ развития отечественных систем управления качеством на железнодорожном транспорте

31

1.4. Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством на железнодорожном транспорте

35

Глава 2. Обеспечение управления качеством транспортного обслуживания

46

2.1. Состояние комплексной системы управления качеством транспортного обслуживания железных дорог региона

46

2.2. Основные направления развития системы качества транспортного обслуживания на железной дороге

58

2.3. Информационное обеспечение системы управления качеством транспортного обслуживания железной дороги

75

2.4. Технология принятия управленческих решений по качеству транспортного обслуживания

 

Глава 3. Методические основы оценки уровня качества транспортного обслуживания железной дороги и её подразделений

103

3.1. Исследование внутрипроизводственных факторов, влияющих на качество транспортного обслуживания железной дороги

103

3.2. Таксонометрические методы оценки уровня качества транспортного обслуживания в регионе

111

3.3. Математическое моделирование хозяйственной деятельности линейного предприятия с учетом показателя качества

126

Заключение

134

Библиографический список использованных источников

137

Приложения

153




Подобные материалы:
Последние похожие материалы:
Более поздние похожие материалы:

 

Научные исследования в логистике и на транспорте Copyright © 2011-2017. При использовании материалов сайта - гиперссылка обязательна. All Rights Reserved.

Бесплатный анализ сайта